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La Plataforma Mejora Tu Ciudad proporciona la APP MTC GESTIÓN que permite unir en TIEMPO REAL el mundo de la gestión con el trabajo en campo de los técnicos y equipos de trabajos. Plataforma Mejora Tu Ciudad. Ciudadanos APP MTC Ciudadano Gestores BackOffice Equipos Técnicos (APP MTC Gestión) APP MTC GESTIÓN Roles Jefes de Equipos Técnicos Pueden gestionar y asignar los avisos a cada miembro de equipo. Técnicos Puede gestionar sus avisos y autoasignarse los que estén libres Funcionalidades: Notificación Avisos - Los técnicos recibirán una notificación cada vez que se les asigna un aviso. Detalle del Aviso: -ID del Aviso -SLA - Prioridad & Tiempos -Fecha de creación & Fecha tope para su realización -Fotos -Localización --Dónde está --Distancia a la que está el aviso de tu posición actual --Cómo llegar -Comentarios Gestor & Ciudadano -IMPORTANTE - Esta funcionalidad permitirá a los técnicos comunicarse directamente con lo gestores de forma bidireccional Comunicación Bidireccional & Trazabilidad - Mediante el sistema de “Notas de trabajo” habrá una comunicación bidireccional entre los técnicos y gestores que permitirá dejar registrada una trazabilidad completa de cada aviso. Check-List de Tareas - Cada aviso podrá tener un listado de tareas que asegure la realización por parte de los técnicos los protocolos de ejecución, calidad y seguridad. Resolución Avisos - Una vez solucionado por parte de un técnico el aviso asignado podrá notificar su resolución y aportar una foto que certifique la nueva situación, esta luego podrá ser enviada al ciudadano con lo que la percepción de servicio será aún mayor. Beneficios Nuevo ecosistema de relación y colaboración entre gestores y técnicos Ayuda a la gestión automática y eficiente de los avisos de la ciudad Reduce el gasto público e incrementa la eficiencia y la calidad de los recursos, haciendo una gestión más adecuada de sus equipos técnicos. Trazabilidad & Analítica = Toma de decisionesDownload Gestión Innovation Center 1.0.47 APK
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